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关于警惕“非法代理投诉”风险营造我省良好营商环境的通告

字号+ 作者:柚子联盟 来源:搜狗seo 2021-12-16 11:55

关于警惕“非法代理投诉”风险营造我省良好营商环境的通告近来,部分非法社会组织或个人为牟取非法利益,怂恿、诱导消费者重复、频繁投诉金融机构,通过代理投诉收集消费者个人隐私信息,损害消费者合法权益,扰乱正常金融经营秩序

近期,一些不法社会组织或个人为谋取不法利益,鼓励、诱使消费者重复、频繁向金融机构投诉,通过代理投诉收集消费者个人隐私信息,损害消费者合法权益,扰乱消费者合法权益。金融运行秩序正常,影响民生。和经济稳定。为遏制上述乱象,防范金融业违法主体投诉风险,为我省营造良好营商环境,现公告如下:

一、警惕“非法代理投诉”的风险。一些投诉机构或个人利用网络论坛、微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道,以“全额退保、退息”为幌子,诱使消费者委托“代理维权”。消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息,教唆消费者无视合同约定,捏造事实,向金融监管、信访部门投诉,阻止消费者与金融机构打交道。机构和监管部门。通过乱走访等方式进行有效沟通和施压,以达到收取高额代理费、截留资金、教唆消费者回购非法金融产品或参与非法集资的目的。上述违法行为将导致消费者个人信息泄露、资金受损、保险保障丧失,甚至欺诈等风险。

二、正确看待金融产品。消费者应通过正规渠道正确认识融资成本、抵押、担保、保险负债、现金价值等金融概念关于警惕“非法代理投诉”风险营造我省良好营商环境的通告,树立正确的金融消费观念,提高自我保护意识,确保个人资金安全。

三、 树立依法维权意识。消费者应警惕参与“非法代理投诉”可能面临的隐患湖南网站seo,切勿轻信或传播“非法代理投诉”。尤其要拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等违法行为。消费者应依法、合理地通过正规渠道维权湖南网站seo,并可以通过金融机构、监管机构、信访机构公布的官方渠道直接反映消费者的诉求。

四、提供优质高效的服务。金融机构要完善消费者维权机制建设,畅通投诉渠道,加强投诉管理,切实提高客户满意度。同时,要进一步加大金融知识宣传力度,帮助消费者树立正确的金融消费观念。

关于警惕“非法代理投诉”风险营造我省良好营商环境的通告

五、 严厉打击非法活动。一些不法社会组织或个人以“代理投诉”名义,捏造事实,违反合同约定,突破法律底线,严重损害消费者合法权益,扰乱正常金融业务秩序,涉嫌寻衅​​滋事、敲诈勒索等违法犯罪活动。对此,公安机关将依法严厉打击,追究有关组织和个人的责任。

宣布

关于警惕“非法代理投诉”风险营造我省良好营商环境的通告

湖南省地方金融监管局

湖南省公安厅

湖南省银保监局

2021 年 8 月 11 日

-柚子联盟

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